JAKARTA Indonesia, WartaGlobal.Id
Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko memerintahkan seluruh jajaran Imigrasi kembali fokus pada tugas, fungsi, dan program kerja. Tujuannya: memastikan pelayanan ke masyarakat tetap optimal di tengah tekanan publik dan ekspektasi tinggi.
Hendarsam menegaskan @kondisi saat ini harus jadi momentum refleksi. Ia meminta insan Imigrasi meninggalkan praktik dan budaya kerja lama yang tidak sesuai integritas serta profesionalisme.
“Tidak ada toleransi terhadap pelanggaran dalam bentuk apa pun,” tegasnya. Ia menekankan aparatur harus bekerja bersih, akuntabel, dan bertanggung jawab sesuai tuntutan zaman.
Dirjen juga menginstruksikan penguatan mental pelayanan. Setiap kritik dan keluhan masyarakat wajib direspons cepat, transparan, dan solutif. Menurutnya, SDM unggul hanya punya arti jika ditopang integritas kuat agar kepercayaan publik terjaga.
Melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, Hendarsam mendorong jajaran mendekat ke masyarakat dan menghadirkan kinerja nyata yang berdampak langsung bagi bangsa.
Perintah tegas ini muncul di tengah sorotan publik terhadap layanan keimigrasian. Ujiannya kini ada di lapangan: apakah arahan jadi aksi, atau berhenti jadi wacana.
