BADUNG –WartaGlobal.Id
Mengurus paspor, KITAS, KITAP hingga Golden Visa kini tak lagi identik dengan antrean panjang di kantor imigrasi. Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai menghadirkan terobosan baru dengan membuka Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Kuta, yang resmi memasuki tahap soft opening pada Rabu (8/7/2026).
Kehadiran Immigration Lounge menjadi yang pertama di Bali yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan. Langkah ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang bertujuan mendekatkan layanan keimigrasian ke pusat aktivitas masyarakat dan wisatawan.
Beragam layanan keimigrasian kini dapat diakses di lokasi tersebut, mulai dari penerbitan Paspor Republik Indonesia, layanan Izin Tinggal Kunjungan, KITAS, KITAP, hingga Golden Visa. Layanan dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 10.00–17.00 WITA.
Tak hanya menawarkan kemudahan administrasi, konsep Immigration Lounge juga menghadirkan pengalaman berbeda.
Berada di kawasan Discovery Mall Bali yang terhubung langsung dengan Pantai Kuta, masyarakat dapat mengurus dokumen keimigrasian sembari menikmati fasilitas pusat perbelanjaan, kuliner, hingga panorama matahari terbenam dan pertunjukan Tari Kecak yang menjadi daya tarik wisata Bali.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan publik yang modern, cepat, dan mudah dijangkau.
"Kami berharap Immigration Lounge ini menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian yang semakin dekat dengan masyarakat. Bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi juga menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis," ujar Bugie.
Keberadaan Immigration Lounge juga memberikan solusi bagi masyarakat yang berdomisili di kawasan Kuta dan Kuta Utara. Kini mereka tidak perlu lagi menempuh perjalanan menuju Kantor Imigrasi Ngurah Rai di Jimbaran untuk memperoleh sejumlah layanan keimigrasian.
Dalam kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai turut menyampaikan apresiasi kepada Discovery Mall Bali atas sinergi dan kolaborasi yang memungkinkan fasilitas ini dapat diwujudkan. Kerja sama antara pemerintah dan sektor swasta ini diharapkan menjadi contoh dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan lokasi strategis, suasana yang nyaman, serta pelayanan profesional, Immigration Lounge di Discovery Mall Bali diharapkan menjadi wajah baru layanan keimigrasian di Pulau Dewata—menggabungkan efisiensi pelayanan dengan kenyamanan beraktivitas dalam satu kunjungan.
